非柜面限额，是指银行对客户在非柜面渠道（如网上银行、手机银行、ATM机等）进行交易时设置的限额。非柜面渠道交易是指在银行柜台以外的渠道进行的交易，包括但不限于转账、汇款、消费、取现等。
非柜面限额的主要目的是保障客户资金安全。随着电子支付的普及，电信诈骗、网络盗刷等金融风险日益加剧。通过设置非柜面限额，银行可以有效降低客户资金被盗刷的风险。
非柜面限额一般由银行根据客户的风险承受能力、交易习惯等因素进行设置。新开卡客户或长期未使用的睡眠卡，一般会设置较低的非柜面限额。
客户可以通过以下方式查询和调整非柜面限额：
- 网银查询和调整：登录银行网银，在“账户管理”或“安全中心”等栏目中查询或调整非柜面限额。
- 手机银行查询和调整：使用手机银行APP，在“账户管理”或“安全中心”等栏目中查询或调整非柜面限额。
- 电话查询和调整：拨打银行客服电话，通过人工服务查询或调整非柜面限额。
具体操作步骤如下：
网银查询和调整
- 登录银行网银。
- 在“账户管理”或“安全中心”等栏目中，选择“非柜面交易限额”。
- 查询或调整非柜面限额。
手机银行查询和调整
- 打开手机银行APP。
- 点击“账户管理”或“安全中心”等栏目。
- 点击“非柜面交易限额”。
- 查询或调整非柜面限额。
电话查询和调整
- 拨打银行客服电话。
- 告知客服人员需要查询或调整的非柜面限额。
- 按照客服人员的提示操作。
需要注意的是，非柜面限额是针对单笔交易或单日交易设置的。例如，某银行的非柜面转账限额为5000元/笔，10000元/日。这意味着，客户在非柜面渠道进行转账时，单笔交易金额不能超过5000元，单日交易金额不能超过10000元。
非柜面限额是保护客户资金安全的重要措施。客户应根据自身需求和风险承受能力，合理设置非柜面限额。