观看了直播,从中学到很多的东西,我去查了(催收自律公约)(中国消费者权益法)(民间借贷法),才知道我根本没有必要对他们卑躬屈膝的,我们是合约关系,可这份合约里还隐藏了很多违规的东西,那一瞬间我真的感觉没文化,真可怕,哪怕您没有文化,您也得有法律意识啊。 再一次接到了豆豆钱催收的电话,依然是高高在上的语气在命令,我把目前还款的困难先说了一下,接着又告诉她借款里有违法违规的地方,欠债还钱,我认,但我不认可里面违法违规所收的钱,说完后,感觉催收的有点发愣,估计心里在想,怎么和前几天不一样了,她还是继续趾高气扬的告诉我,如果在几点我们查账没有,将会给你的家人联系,我告诉她我对整个电话的对话都有录音,你需要对您说的话负责,她悻悻的挂断了。接着我就和豆豆钱的官方客服打电话,告诉她我要投诉某某工号的催收人员,她违反了催收自律公约,对我进行暴力催收,客服很客气的赔礼道歉,接着我告诉她我在豆豆钱三笔贷款,每一笔在放款后都扣走一笔费用,而且其中两笔的年利率都高达百分之五十七点多,属于高利贷,我拒绝还款,客服很客气的说会有专人与我联系。
第二天,我接到豆豆钱一位经理的电话,就我还款的事开始协商,我一再的表述我是有还款意愿的,并把当前的困难说了一下,也把对我的还款有异议的地方说了一下,一再问他我的借款和我的实际到款不符,是不是砍头息,高达百分之五十七年利率是不是高利贷,不得不说人家是专业的,我的功课还是没有做好啊,经理很有礼貌的避开了我的问话,说了一下他们公司的辉煌历史,上市公司,要是违规国家早就不让做了等等,接着说可以退还我提前扣得那部分钱,共计四千多,但是还款还得按照当前的模式,当时心里窃喜啊,同志们,差点就同意了,还是谨慎的说我要咨询一下律师。
晚上九点,准时又去了直播间,一番咨询后才发现我又被套路了,三笔借款,两笔还清本金了,不加被砍头的还多还出一部分,一笔已经还了一半了,高利贷,砍头息本身违法,我完全可以理直气壮的要求退还或抵扣本金的,结果一点小恩小惠差点又被套路了。第一次和小催的交手,被小催完败了。
附(催收自律公约)第四条:如因不当债务催收导致债务人及相关当事人合法权益受到侵害的,从业机构应承担相应责任。
第十条:切实保护债权人,债务人及相关当事人隐私,不得非法泄露个人信息,不得采用非法手段或通过非法途径获取个人信息。
第二章第十二条:从业机构应提前告知债务人可能采取的债务催收方式及投诉渠道,在官方网站披露催收方式,并建立有效的债务人催收投诉处理机制,认真记录并处理客户投诉意见,并结合投诉意见优化债务催收的流程和行为。
第三章第十三条:债务催收对象应符合法律法规有关要求,不得骚扰无关人员。
第十四条:从业机构无法与债务人取得联系时,为恢复与债务人取得联系,方可与债务人事先约定的联系人进行联系。
第十六条:催收人员在与债务人及相关当事人沟通时,应使用文明礼貌用语,不得用恐吓,威胁,辱骂以及违反公序良俗的语言或行为胁迫债务人及相关当事人。